在保安服务业内,常听到同行抱怨:保安行业招人难,保安员入职门槛低、文化素质偏低、流失率高,社会对保安员认可尊重程度偏低,甲方服务费偏低等,越来越难干的话语不绝于耳。这确实是这个行业存在的一些问题和现状。作为保安服务业的经营管理者面对这种现状不应该一味未抱怨,而是应该努力改变这种现状。而是应该努力改变这种现状。应将这种改变上升到公司战略层面,深入思考这种问题的成因,然后慢慢做出改变。保安经营管理者应该采取人性化和军事化相结合的管理模式,为保安员营造良好的人文环境,让其感受到保安大家庭的温暖和尊重;抓好教育培训工作,积极致力于提高保安员的素质;逐步改善保安员的工作和生活条件,提高保安员的待遇和福利,多做有利于稳人留心的事,多做有利于提高保安服务水平的事,多做提高保安员素质的事,多做符合保安员利益的事,凡此种种,常抓不懈,久久为功。“路虽远行则将至,事虽难做则必成”,只要方向正确,日积月累的努力,这种现状一定会得到极大的改观。
保安服务是通过保安员来实现的,企业经营理念和企业文化也是通过保安员来展现的,保安员应该是我们管理的出发点和茨脚占出发点和落脚点,是保安服务的根本。保安员是保安公司团队的一员,一些保安管理者忽视了这一点,从思想观念上就出了问题,所以导致不少保安项目流失率高,勉强维持。一些民营保安企业的经营者内心里只有“成本、利润”的概念,没有“以人为本”的理念,缺乏远见,缺乏大局观,目光短视,只看眼前。现如今面对流失率较高、人力成本上升的现状,我们应该把握好长远利益与眼前利益的关系,改变收入分配模式,将利益向保安员倾斜,让保安员有更多的获得感,才能更安心更踏实的工作,流失率才会降低,才会涌现出更多的业务专精的保安员骨干,如此才符合保安公司的长远利益。